Innan du börjar

Nedan ser du vilka system du behöver. Vissa finns förinstallerade på din dator redan, medan andra länkar till inlogg har skickats till din OU-mejl

• 1Password (förinstallerat)
• Din nya mejladress via Gmail (förinstallerat)
• Kundo — vårt ärendehanteringssystem (länk till inlogg i din gmail)
• Brilliant — vårt system för att mäta kundnöjdhet (länk till inlogg i din gmail)
• Stripe — vår betalpartner (länk till inlogg i din gmail)
• Firebase — här hittar du kundernas bilder och registrerade Once Upon-konto (länk till inlogg i din gmail)
• Amazon (AWS) — här hittar du kundernas PDF-filer som skapas när en order görs (förinstallerat)
• Prepri — portalen till vårt svenska tryckeri, Markbladet (länk till inlogg i din gmail)
• Apple ID — det skapar du själv med din Once Upon-mejladress
• Slack — vår interna kommunikationskanal (förinstallerat)

Du får också access till Once Upon’s Google Drive och vår Dropbox (förinstallerat).

Vi går igenom:

• Uppstart med alla system - tillsammans med vår IT Nicholas. 
• Min roll som teamledare
• Once Upon som organisation
• Vilka Customer Care är och hur vi jobbar
• Vilka är Once Upon — varumärket
• Tonalitet
• Beslutsrondellen — beslutsfattande inom organisationen
• Personalhandboken & kommunikationspolicy