Avbryt order RPI
Uppdaterad
Steg för steg för att avbryta en order hos RPI:
Sök efter ordernummer:
- Logga in i admin.
- Använd sökfunktionen för att hitta specifik order genom att ange ordernummer.
Avbryt ordern:
- Klicka på hamburgermenyn (tre vertikala punkter) till höger om ordern.
- Välj "cancel order" från menyn.
Kommentera avbrytandet:
- Skriv en kommentar på ordern för att förklara varför den avbryts.
- Ditt namn och datum kommer automatiskt att läggas till i kommentaren.
Hantera återbetalning eller rabattkod:
- Gör en återbetalning till kunden.
- Alternativt, erbjud en rabattkod för en ny beställning.
Observera produktionsstatus:
- Kontrollera orderstatus:
- Paused: Ingen produktionskostnad för företaget.
- In production eller Completed: Företaget står för produktionskostnad.
- Tänk på att det finns olika tidszoner och att det kan påverka:
- En order lagd före midnatt är oftast redan i produktion.
- En order lagd efter midnatt är mest troligt inte i produktion än.
- Kontrollera orderstatus:
Sammanfattning:
Denna guide beskriver hur du avbryter en order hos RPI i admin. Det är viktigt att kontrollera ordens status för att se om vi måste betala någon produktionskostnad. Kommentera varje avbruten order i admin, hantera kundens kompensation genom återbetalning eller rabattkod.