Texten har blivit som en streckkod/kludd 

Svar:  Om man kopierar och klistrar in en text med annat typsnitt eller använder tecken eller symboler från en annan källa kan det se ut som att det fungerar i förhandsgranskningen. Tyvärr har vi ingen varning för detta och det kommer mest troligt inte att se bra ut i tryck. 

Så här kan resultatet bli:

Lösning: Informera användaren om varför det blivit så här. Erbjud en kod för att beställa om produkten efter att de tagit bort texten och skrivit in den manuellt istället med det typsnitt som vi erbjuder.
Du kan även tipsa om att det finns en workaround för att kunna använda andra typsnitt, storlekar och symboler. Då rekommenderar vi att de tar ett foto av en text och lägger till den som bild istället, eller redigerar en egen textbild i en annan app/program och sparar detta som en bild som sedan kan laddas upp i appen.

Template: Andra typsnitt / Asiatiska tecken. Andra typsnitt?

Vilka typsnitt/tecken stödjer appen?
Brödtext:
Latinska tecken: Nunito Sans

Andra Europeiska tecken (t.ex. grekiska): Noto Sans

Övriga: Stöds inte. Det kommer bli en bok/print men den kommer förmodligen se annorlunda ut mot appen.

Rubrik:
Latinska tecken: Abril Fatface

Andra Europeiska tecken (t.ex. grekiska): Noto Serif (Condensed, extra bold) 

Övriga: Stöds inte. Det kommer bli en bok/print men den kommer förmodligen se annorlunda ut mot appen

Texten har flyttats och styckeindelningen ser inte likadan ut som i förhandsvisningen

Svar: Appen är känslig när det kommer till styckeindelning. Manuella radbyten på kortare meningar/ord eller "listor" kan också resultera i att det blir fel. 

Det kan se bra ut i appen men inte alltid i den tryckta versionen. Oftast stämmer dock PDF filen med den tryckta produkten. Tyvärr har vi ingen varning för detta i appen.

Lösning: Informera användaren om vad som hänt och tipsa användaren till att försöka hålla ihop texten mer. Erbjud en rabattkod så att de kan beställa om utan kostnad efter att de själva rättat till det.

Template:  Text - Radbyten & textindelning

Missnöjd över ocentrerad text på bokrygg

En reproduktion avhjälper oftast problemet ifall användaren inte är nöjd med någon annan kompensation.

Varför det inte blir exakt centrering:

Papper:
Leverantören får diffa 1mm i storlek på arket, annars är det inte godkänt.
Det betyder att de får leverera 100 ark varav 1 ark som är 1mm mindre.
Vartannat ark kan skilja sig eftersom de kommer från två olika pappersbanor som sedan går ihop till en och samma hög av papper.

Tryck:
Trycket har 0,5 mm som det kan/får diffa. Enligt spec.

Laminat
Papper är i grunden trä, vilket betyder att det minskar och ökar i storlek när det blir varmt och kallt och beroende på fuktmängd.
Laminat läggs på med 115 grader vilket gör att arket krymper något.
Beroende på hur mycket fukt det är i pappret vid denna tidpunkt så sker det olika mycket och beroende på var arket befann sig i pappersbunten kan det vara olika mycket fukt i det.

Beskärning
Alla omslag beskärs samtidigt till en stor hög.
Från det första till det sista arket så kan det diffa. Vi har inga exakta mått men mindre än 0,5 mm.

Ryggstickan
Kan diffa något i storlek, men mindre än 0,2 mm.

Tillverkning omslag
Maskinen har en spec på 0,5 mm i felmarginal som den kan göra fel, sen gör den förhoppningsvis inte det.
Under tiden maskinen körs så görs det justeringar för att hålla ”passet”.
Problem kan uppstå när alla ytterligheter hamnar åt något håll och det finns flertalet andra faktorer som kan påverka. Till exempel hur länge omslaget ligger stilla innan det går in nästa maskin och hur mycket fukt som återförs till pappret efter att det varit uppvärmt.
Annat som kan påverka är hur långt ner i bunten som det specifia omslaget ligger vilket påverkar hur mycket fukt som återförs, samt hur mycket lim som läggs på och hur mycket vatten det är i limmet just då.