Viktiga länkar
Uppdaterad
Länkar till dokument som vi använder:
Endast CC:
- Onboarding kund-teamet 2021
- Jamboard (för retrospective möten)
- Alla flikar i Customer Care-dokumentet!
- CC trello
- Gamla CC trello
- C-uppsats (En student ska göra sin C-uppsats "hos" oss, arbetet kommer röra förbättringar i admin)
- Rapport för personuppgiftsincident (Vi fyller i när vi fått tex förväxlad bok, flagga sedan i slack - gdpr-ärenden)
- Work-arounds ouppklarade buggar -23 (gäller för sommaren -23)
- Aktuella buggar, julen -23
- Aktuella buggar
CC + Andra team:
- CC Spekulerar trello. (vi lägger in "tickets" med buggar och fel som produktägarna sedan fördelar i teamen)
- Livebuggar (gammal, låter ligga kvar då det kan vara bra att kunna se gamla buggar och lösningar)
- IM-CC, vanliga fel och lösningar Hjälper influencer marketing teamet att snabbt hjälpa influencers med mindre problem
- Bildkvalitet (vi lägger in ordrar där användaren ej är nöjd med sin produkt pga mörka/suddiga/pixliga bilder, kom ihåg att lägga till bilder på andra fliken i dokumentet)
Hela OU:
- Introduktion till Once Upon
- På gång 2022 Mötes-presentation (1 gång i månaden)
- Kontaktlista för alla anställda (arkiverad, finns numera i Alexis)
- Once Upons Personalhandbok
- Once Upons Kulturbok (Under ständig utveckling i Bokcirkel-mötena)
- Vad Bokcirkeln är (Bokcirkelns syfte är att hålla kulturen levande och utvecklande, pausad)
- Kommunikations- och mötespolicy
- Lön på Once Upon och Pensionspolicy
- Publiceringsschema (Används av kommunikation för kampanjer och utskick)
- Once Upon Ordlista
- Sanktionslista(Lista med länder vi ej skickar till)
- Tutorial - OU signatur (guide för hur du lägger in våra OU-signatur i mail)
- Prislathund(här kan du skriva in antal sidor och se vad böckerna kostar, även för prints)
Testing:
- Staging webbappen
- Staging Admin
- Enheter och QA-accounts
- Adresser för testböcker (länk till guide här)
- Test Amazon - Guide här